Entreprises
Médiation des confilts


Les conflits en entreprise se présentent sous plusieurs formes comme la rupture du dialogue social, la résistance au changement ou les divergences d’opinions. Toutes ces tensions favorisent les risques psychosociaux et portent atteinte à la productivité des salariés concernés. Face à ces situations, un médiateur d’entreprise aide les organisations à désamorcer les crises et à résoudre les conflits internes. Il trouve une solution à long terme et veille à éviter les possibles retombées négatives.
Le rôle de PSY Conseils consiste en premier lieu à restaurer le dialogue.
En second lieu, la médiation implique la recherche de solutions durables et acceptées par les deux parties. Le médiateur guide donc les personnes concernées vers une communication efficace qui permet de déterminer les causes du conflit et le moyen de le régler.